Doctena-Buchungssystem: Terminerinnerung
Terminerinnerung für Patienten per E-Mail
Aktuelles: Entdecken Sie die erneuerte Doctena App!
Die überarbeitete Doctena App bietet eine verbesserte Nutzererfahrung und ermöglicht es, Termine einfach zu finden und zu buchen.
Neuerungen: 
Verbesserte Suchfunktion: Patienten können Ärzte und Gesundheitsfachkräfte mühelos nach Namen, Fachgebiet, Standort, Sprache und vielem mehr finden. 
Vereinfachte Terminbuchung: Die neue App bietet einen optimierten Buchungsprozess, der es Patienten ermöglicht, mit nur wenigen Klicks einen Termin zu buchen und ihnen wertvolle Zeit und Mühe spart. 
Vereinfachte Navigation: Die neue Version bietet ein nahtloses Nutzungserlebnis in unserer App und integriert alle Funktionen der Website!
Das Online-Buchungssystem für Arzttermine Doctena hat die Möglichkeiten für Terminerinnerungen ausgeweitet. Patienten, die über das System einen Termin in unserer Praxis buchen, erhalten nach dem Anmeldevorgang direkt eine Terminbestätigung.
Zusätzlich erfolgen zwei Erinnerungen für den vereinbarten Behandlungstermin per E-Mail. Die erste Erinnerung wird, je nach Besuchsgrund, sieben oder drei Tage vor dem vereinbarten Termin versendet und die zweite Erinnerung erfolgt 24 Stunden vor dem festgelegten Zeitpunkt der Behandlung. Dadurch haben Patientinnen und Patienten unserer Praxis die anstehenden Behandlungstermine besser im Blick. In der E-Mail sind auch die eventuellen Folgetermine enthalten und Möglichkeiten zur Stornierung oder Verschiebung einer Behandlung.
Für das Funktionieren des Systems ist es wichtig, dass die jeweilige E-Mail-Adresse aktuell eingetragen wird und bei der Buchung von Erstgesprächen benötigen wir zusätzlich die Mobilfunknummer und die postalische Adresse des Patienten. Bitte achten Sie auf den Eingang der E-Mail-Nachricht und schauen Sie auch zur Sicherheit in ihrem Spamordner nach. Bitte markieren Sie bei Bedarf in Ihrem E-Mail-Programm den Absender Doctena als sicher, um Nachrichten zu erhalten. Eine Änderung Ihrer E-Mail-Adresse können Sie direkt über Ihr Doctena-Konto eintragen.
Die bisherigen Erinnerungen per SMS gibt es nur noch bei Buchung eines Erstgespräches bei Neupatienten direkt über Doctena. In allen anderen Fällen erfolgen die automatischen Erinnerungen und Benachrichtigungen nur noch per E-Mail, auch bei Verschiebung oder Absage eines Behandlungstermins durch die Praxis.
Termine bei Herrn Ritter oder Frau Gerstner können Sie direkt über die Buchungsseite von Doctena vereinbaren. Dabei muss man angegeben, ob man Neupatient ist oder bereits als Bestandspatient in der Praxis registriert ist. Es gibt außerdem verschiedene Anmeldegründe und für den jeweiligen Bereich werden freie Termine angezeigt. Es kann vorkommen, dass aktuell keine freien Termine für Erstgespräche angezeigt werden, falls die Nachfrage zu groß ist. Wir stellen jeweils Termine für Erstgespräche für sechs Monate im Voraus zur Verfügung. Bei Buchung eines Behandlungsverminens haben Sie als Patient auch die Möglichkeit, sich auf eine digitale Warteliste setzen zu lassen. Dadurch werden Sie von dem System Doctena per E-Mail informiert, falls vor Ihrem vereinbarten Zeitpunkt doch noch ein anderer Termin freigeworden ist. Sie haben dann die Möglichkeit, auf diesen Vorschlag eines früheren Termins einzugehen oder ihn zu ignorieren.
Generell gibt es im Bereich der ambulanten Psychotherapie lange Wartezeiten für ein Erstgespräch und die nachfolgende Behandlung. Diese Wartezeiten haben sich unter den Bedingungen der Pandemie Corona noch verlängert. Unsere Praxis bietet mehrere Erstgespräche pro Woche an, um flexibel für Patienten eine erste Sichtung und Abklärung der Problematik und Symptomatik durchführen zu können.
FAQ: Fragen zur Anwendung und Nutzung der Online-Buchung Doctena finden Sie hier.
Hier finden Sie die direkten Buchungsmöglichkeiten auf der Website von Doctena:
Terminbuchung bei Kinder- und Jugendlichenpsychotherapeutin Gerstner
Terminbuchung bei Psychotherapeut Ritter
